Service Agreement
Service Provider: KELLY ENGLISH CLASS
Client: [Client Name]
Scope of Service
The tutor provides personalized English learning services, including lessons, feedback, homework guidance, and progress support.
The exact study plan and schedule will be agreed upon individually with each student.
Payment
Fees must be paid in advance via bank transfer unless otherwise agreed. Prices are listed clearly on the website. No extra hidden fees will be added.
Rescheduling & Cancellation
The client may reschedule a lesson with at least 24 hours’ notice. Lessons canceled with less than 24 hours’ notice will be counted as completed.
If the tutor must cancel, an alternative time will be arranged.
Homework & Materials
All study materials and homework templates provided are for personal use only and may not be shared publicly without permission.
Confidentiality
Both the tutor and client agree to keep personal information and lesson content confidential.
Personal student data will be used solely for the purpose of the services provided (online language clases) and never shared with third parties, except if forced by law. Data will be kept safely and accessible only to those providing the services (in line with RGPD and LOPDGDD laws in Spain) and will be deleted once the services are finalised.
Refunds
Unused prepaid lessons may be refunded upon request. Completed lessons are non-refundable.
Agreement
By booking a lesson, the client confirms they have read and agree to these terms.
Acuerdo de Servicios
Proveedor de Servicios: KELLY ENGLISH CLASS
Cliente: [Nombre del Cliente]
Alcance de Servicio
El tutor proporciona servicios personalizados de aprendizaje de inglés, incluyendo clases, retroalimentación, orientación para tareas y apoyo al progreso.
El plan de estudio y el horario exactos se acordarán individualmente con cada estudiante.
Pago
Las tarifas deben pagarse por adelantado mediante transferencia bancaria a menos que se acuerde lo contrario. Los precios están claramente listados en el sitio web. No se agregarán tarifas ocultas adicionales.
Reagendamiento y Cancelación
El cliente puede reagendar una clase con al menos 24 horas de aviso. Las clases canceladas con menos de 24 horas de aviso se contarán como completadas.
Si el tutor debe cancelar, se acordará una hora alternativa.
Tareas y Materiales
Todos los materiales de estudio y plantillas de tareas proporcionados son solo para uso personal y no pueden compartirse públicamente sin permiso.
Confidencialidad
Tanto el tutor como el cliente acuerdan mantener confidencial la información personal y el contenido de las clases.
Los datos personales de los estudiantes se utilizarán exclusivamente para el fin de los servicios proporcionados (clases de idioma online) y nunca se compartirán con terceros, excepto si la ley lo obliga. Los datos se mantendrán de forma segura y accesibles solo para quienes prestan los servicios (de conformidad con las leyes RGPD y LOPDGDD en España) y se eliminarán una vez finalizados los servicios.
Reembolsos
Las clases prepagadas no utilizadas pueden ser reembolsadas a petición. Las clases completadas no son reembolsables.
Acuerdo
Al reservar una clase, el cliente confirma que ha leído y aceptado estos términos.